Nos engagements RSE 

La RSE au cœur de la stratégie d'Europorte

Europorte s’est engagé pour la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise et a intégré la RSE au coeur de sa stratégie. Europorte agit au quotidien pour mettre en place une culture unique et une offre innovante basées sur des valeurs fondamentales dont en particulier la sécurité, le respect de l’environnement, la qualité de service et la formation. Europorte assure un dialogue permanent avec l’ensemble de ses parties prenantes et s’inscrit dans la stratégie du groupe Getlink.

La sécurité

Europorte est la première entreprise privée à avoir obtenu dès 2004 auprès des pouvoirs publics une licence l’autorisant à développer des services ferroviaires dans l’ensemble de l’Union Européenne.

Maintenir un haut niveau de sécurité et de sûreté est l’une des priorités essentielles d’Europorte, qui fait sans cesse preuve de rigueur dans cette gestion et dans l’application des règles du domaine ferroviaire :

  • Transport de marchandises dangereuses selon les réglementations internationales (RID et RDD)
  • Expertise sur sites SEVESO
  • Certifications Mase, SQAS, EcoVadis,
  • Labellisation TK’Blue
  • Politique de prévention SPA.

Europorte a renforcé, dès 2012, le suivi des compétences et des habilitations du personnel exerçant des fonctions de sécurité, notamment par la mise en place d’un outil informatique de gestion des habilitations. L’ensemble des incidents de sécurité est enregistré et analysé afin de faire l’objet de recommandations et d’être suivi d’un plan d’actions national, décliné ensuite au niveau des différentes entités opérationnelles.

Le respect de l'environnement

Europorte renforce chaque année ses initiatives pour limiter l’impact de ses activités sur l’environnement et s’engage au quotidien à travers notamment :

  • Reporting transparent des prélèvements et rejets sur l’environnement
  • Optimisation des consommations énergétiques grâce à l’identification des impacts
  • Mise en place de filière de tri/collecte et traitements adaptés aux différentes activités
  • Sensibilisation du personnel aux gestes écocitoyens
  • Etablissement d’un bilan environnemental pour les clients afin de comparer les différentes solutions logistiques.
La performance environnementale d'Europorte en 2019
-3,6 %

de réduction des émissions à effet de serre

-23 %

de déchets industriels non dangereux

-14 %

de réduction de la consommation de gasoil

Les avantages du rail sur la route

La circulation des marchandises par voie ferrée est un mode de transport particulièrement adapté aux longues distances, aux cargaisons importantes, compatible avec des trafics principalement nocturnes. Comparé à l’alternative routière, le fret ferroviaire présente des avantages environnementaux incontestables qui contribuent à la limitation de la pollution, des émissions à effet de serre, à la fluidité de la circulation routière et diminue le risque d’accident de la route.

6

fois moins d'énergie consommée

9

fois moins d'émissions de gaz à effet de serre

85

fois moins de victimes

La qualité de service

Europorte fait de la satisfaction de ses clients une préoccupation majeure. Offrir un haut niveau de qualité de service en construisant une relation privilégiée de long terme avec chacun de ses clients et en répondant à leurs demandes spécifiques est un engagement permanent de l’entreprise et de ses filiales.

Europorte a mis en place des mesures d’atténuation qui visent à réduire ou empêcher les impacts potentiels d’incident de la relation client dont notamment :

  • La simplification et l’harmonisation de la flotte locomotive avec un contrat full service, qui permettent d’avoir une plus grande performance et d’optimiser les coûts de maintenance
  • Un suivi des contrats assuré dans le cadre d’une revue hebdomadaire
  • Des indicateurs de performance relatifs à la qualité de service intégrés dans chaque contrat
  • Une enquête de satisfaction client menée et présenté en Codir chaque année.
La formation

Europorte consacre un budget important à la formation des salariés, notamment dans les domaines de la conduite des trains (Europorte France principalement) et des fonctions de sécurité de l’exploitation : agents formation, reconnaisseurs ou chefs de la manœuvre.

Europorte Services est référencé comme centre de formation accrocheur, chef de la manœuvre, conducteur de train et peut s’appuyer sur le CIFFCO, le Centre de Formation ferroviaire de Getlink.

Indicateurs sociaux d'Europorte en 2019
828

salariés au 31 décembre 2019

99

recrutements dont 85 % en CDI

20 000

heures de formation dispensées aux salariés

Centre de documentation

La Charte Ethique du Groupe formalise l’ensemble des règles de conduite que s’impose Europorte, filiale du groupe, en donnant un cadre à chaque collaborateur afin de le guider dans ses choix et attitudes en faisant preuve de discernement.

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26 Nov. 2018 - 10h00

Les fournisseurs du groupe et de ses filiales doivent confirmer leur adhésion et leur conformité aux politiques et procédures de Getlink dès le début du contrat et pour toute sa durée.

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01 Juin 2019 - 10h00

Les fournisseurs doivent fournir les documents listés dans ce document si les deux conditions suivantes sont réunies : (i) le contrat est exécuté en France, et (ii) le montant du contrat est égal ou supérieur à 5 000 € HT (montant global des prestations, même en cas de pluralité de factures et de paiements).

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Un questionnaire sera envoyé directement aux fournisseurs par Getlink et ses filiales dont Europorte. Les fournisseurs doivent remplir intégralement le questionnaires, fournir les informations demandées et tenir la filiale concernée informée de tout changement de leur situation susceptible d’affecter les réponses données.

01 Juin 2019 - 10h00

Getlink et ses filiales s’engagent à lutter contre toute forme d’esclavage moderne, de trafic de personnes ou de travail des enfants dans ses activités commerciales et sa chaîne d’approvisionnement. Nos politiques et procédures illustrent notre objectif, qui consiste à avoir un comportement à la fois éthique et intègre dans l’ensemble de nos relations commerciales.

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01 Juin 2019 - 10h00

Chaque salarié, fournisseur ou autre collaborateur extérieur de Getlink peut utiliser notre dispositif d’alerte.

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01 Déc. 2018 - 10h00

Si le fournisseur traite des données personnelles pour ou au nom d’une ou de plusieurs entités de Getlink, le fournisseur doit se conformer à ce document – accord relatif au traitement de données personnelles.

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