Engagements durables

Europorte s’engage au quotidien à mettre en place une culture unique et une offre innovante basées sur quatre valeurs fondamentales : la sécurité, la qualité de service, la formation et le respect de l'environnement.

La sécurité

Europorte est la première entreprise privée à avoir obtenu dès 2004 auprès des pouvoirs publics une licence l’autorisant à développer des services ferroviaires dans l’ensemble de l’Union Européenne. La sécurité constitue une des priorités essentielles d’Europorte, qui fait preuve au quotidien de rigueur dans la gestion de la sécurité et dans l’application des règles du domaine ferroviaire :

  • Expertise sur sites Seveso
  • Certification qualité
  • 4 certifications Mase
  • Transport de marchandises dangereuses selon les règlementations internationales (RIP, ADR)
  • Certification tunnel sous la Manche
  • Politique de prévention SPA.

Europorte a renforcé, dès 2012, le suivi des compétences et des habilitations du personnel exerçant des fonctions de sécurité, notamment par la mise en place d'un outil informatique de gestion des habilitations. L'ensemble des incidents de sécurité est enregistré et analysé afin de faire l'objet de recommandations et d'être suivi de plans d'actions.

Europorte organise chaque année une semaine de la Sécurité auprès de ses employés pour le sensibiliser au respect des consignes de sécurité. En 2017, elle portait sur les risques d'accidents du travail, avec un retour d'expériences sur les incidents les moins rares (accidents de voiture, lésions aux mains, chutes). Les managers ont réalisé plus de 60 visites de sites pour échanger sur les différentes thématiques avec les salariés des différentes entités.

L'entreprise poursuit sa politique de management de la qualité de service, de la sécurité et du respect de l'environnement, telle que décrite globalement dans sa Vision et politique d'entreprise d'Europorte.

La qualité de service

Europorte propose une offre de services ferroviaires intégrés sur tous les segments du marché, sur toutes distances et pour tous types de marchandises.

Europorte est capable d’offrir ses solutions personnalisées sur toute la gamme de services ferroviaires et sous une seule marque, avec pour objectifs premier la qualité des services proposés et la simplification des solutions pour ses clients :

Régularité : Europorte France s'engage à ce que ses trains atteignent un taux de régularité supérieur à 85 %
Ponctualité : Europorte France s'engage à ce que ses trains atteignent un taux de ponctualité de 90 % (à moins de 2 heures de l'horaire programmé)
Qualité : une recherche continue de l’amélioration de la qualité offerte avec les standards très élevés du Groupe
Expertise : une maîtrise technique des spécificités du ferroviaire, de la logistique, de la maintenance et du trafic transmanche
Flexibilité : Europorte offre des services sur-mesure à ses clients, gage de compétitivité dans le domaine du fret ferroviaire
Optimisation des plans de transports sur une base de sillons réguliers
Garantie de service par la fourniture de moyens humains et matériels fiables dédiés aux trafics
Communication en temps réel sur l’état des trafics de marchandises des clients

La formation

Europorte consacre un budget important à la formation des salariés, notamment dans les domaines de la conduite des trains (Europorte France principalement) et des fonctions de sécurité de l’exploitation. En 2017, Europorte a dispensé plus de 15 000 heures de formation à ses salariés en France.

Europorte forme ses employés futurs et actuels avec leCIFFCO (Centre International de Formation Ferroviaire de la Côte d'Opale). Cet organisme, également filiale de Getlink, assure un grand nombre de formations de conducteurs de trains et de fonctions de sécurité telles que d’agents formation, de reconnaisseurs ou de chefs de la manœuvre.

›› Pour en savoir plus, voir le site internet CIFFCO

Le respect de l’environnement

La circulation des marchandises par voie ferrée est un mode de transport particulièrement adapté aux longues distances, aux cargaisons importantes, compatible avec des trafics principalement nocturnes. Comparé à l’alternative routière, le fret ferroviaire présente des avantages environnementaux incontestables qui contribuent à la limitation de la pollution, des émissions à effet de serre (la route génère 8 fois plus de CO2 que le rail), à la fluidité de la circulation routière et diminue le risque d’accident de la route.

Europorte renforce chaque année, sous l'impulsion du groupe, sa démarche environnementale. En complément d'un reporting transparent des prélèvements et rejets sur l'environnement, une phase d'identification des impacts des activités d'Europorte sur l'environnement a été réalisée depuis quelques années et a permis de mettre en place différentes actions :



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  • Optimisation des consommations énergétiques afin de réduire l'impact sur l'environnement. Grâce à une large gamme de locomotives électriques et diesel, Europorte est en mesure de proposer le service de transport le plus économique et le moins polluant. Ilprivilégie autant que possible ce mode de traction par locomotives électriques. Les machines diesel quant à elles sont issues des dernières générations et respectent les plus hauts standards en matière environnementale. Toutes les locomotives diesel grandes lignes sont équipées de boîtiers de suivi des consommations en énergie comme la grande majorité des locomotives électriques. Par ailleurs, les 7 nouvelles locomotives DE18 à traction électro-diesel sont dotées du système Start & Stop qui permet de réaliser des économies et de réduire leur consommation de carburant.
  • Mise en place de filières de tri/collecte et traitements adaptés aux différentes activités
  • Choix de produits plus respectueux de l'environnement, notamment les produits phytosanitaires
  • Création de zones vertes pour le stationnement et les opérations de maintenance des locomotives
  • Sensibilisation du personnel aux gestes éco-citoyens, notamment lors de la Green Week organisée en 2017.
Pour répondre aux préoccupations de ses clients, Europorte et ses filiales leur proposent également l'établissement d'un bilan environnemental permettant de comparer des solutions logistiques en fonction de leur impact environnemental.

Pour en savoir plus sur la RSE, découvrez le Rapport d'activité et de Responsabilité Sociétale de l'Entreprise 2017 de Getlink.